水是保障民生需求的重點，供水安全與職工群眾的生產生活息息相關，尤其是在冰凍時節，保障供水更是對維修人員彰顯為民服務能力保障的檢驗。
“天寒地凍，冰冷刺骨，真是太感謝你們了！”12月31日中午，淮海路9號樓居民得知供水恢復的那一刻，看著搶修隊員凍得通紅的雙手，紛紛向物業公司工程維修部的工作人員再三致謝。
2023年的最后一天，當大家還沉浸在歡度元旦、迎接新年的喜慶中時，淮農物業公司工程維修部水務辦公室接到物業公司來的一個電話，告知他們在9號樓二層平臺有大量積水流出，望相關人員前來修理。
工程維修部副部長郭金紅接到電話后，看了看手機，時間已近10點。于是這個有著淮海供水“搶險隊”身份的她，立即帶隊攜帶著搶修工具趕到現場。天氣寒冷，在樓房背陰處的寒風更是凜冽，前陣子堆積的雪在這里還沒有完全融化。搶修隊員借著升降云梯來到二層平臺，經現場勘查，原來該處箱內水表因氣溫陡降出現冰凍，導致水表損壞。郭金紅等人站在冰冷的雪水中，全力搶修受損的供水管道及水表，雖然他們的手凍得通紅，他們從漏水點精準定位到水表更換維修，再到閘門開啟，前后經過2小時的連續作業，中午12時許恢復供水。
看著居民感謝的眼神，雖然此時肚皮已經唱起了“空城計”，但郭金紅的臉上還是寫滿了欣慰。他們以第一時間奔赴現場的優質服務，贏得了職工居民的稱頌，同時也在淮海開展的“作風建設提升年”中，用實際行動踐行著為民服務的責任和擔當。