網(wǎng)絡(luò)組織構(gòu)建。以綜治信訪維穩(wěn)工作中心建設(shè)為抓手,打破部門(mén)分割,整合資源,將綜治辦、信訪辦、派出所等資源力量納入到工作中心,搭建統(tǒng)籌落實(shí)綜治、信訪、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和社會(huì)管理各項(xiàng)措施的職能機(jī)構(gòu),建立健全“橫向到邊、縱向到底”的信訪工作責(zé)任機(jī)制。
矛盾隱患排查。進(jìn)一步完善“重在排查,及時(shí)調(diào)處,疏導(dǎo)情緒,化解矛盾”的工作機(jī)制,對(duì)排查結(jié)果做到隨時(shí)跟蹤,及時(shí)化解。帶著感情和責(zé)任解決實(shí)際問(wèn)題,最大限度減少不和諧因素,做到三個(gè)“注重”,即注重排查矛盾、注重解決問(wèn)題、注重教育解釋。
穩(wěn)控工作部署。加大對(duì)重點(diǎn)上訪人員的控制力度,制定切實(shí)可行的方案。并對(duì)目前存在的信訪案件,迅速明確了包保責(zé)任人,深入一線明查暗訪,走訪群眾,找糾紛重點(diǎn)人座談,掌握第一手材料,對(duì)癥下藥,進(jìn)行整改,爭(zhēng)取把矛盾和問(wèn)題化解在基層,消滅在萌芽狀態(tài)。
防控措施落實(shí)。認(rèn)真落實(shí)值班制度,保證值班人員24小時(shí)保持信息和信訪渠道暢通。建立健全信訪接待制度。凡是出現(xiàn)信訪苗頭等情況,采取一切必要措施,及時(shí)做好穩(wěn)控息訪工作。如遇特殊情況,單位主要負(fù)責(zé)人必須第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置。(臧成龍)